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Samsung ahora te permite reparar tú mismo tus smartphones

Samsung ahora te permite reparar tú mismo tus smartphones

Un servicio, eso sí, limitado a EEUU y a unos pocos modelos de smartphones y tablets de gama alta. Presentación de esta nueva opción.

El rumor había sido lanzado en abril pasado. Al igual que Google con sus Pixel o Apple, Samsung quiere ofrecer a sus clientes la posibilidad de reparar ellos mismos sus smartphones y tablets. Al igual que el grupo Mountain View, la firma surcoreana se ha asociado con iFixit, una empresa especializada en la reparación de dispositivos electrónicos.

Un servicio todavía limitado a varios títulos

Samsung Self-Restore está oficialmente disponible desde el 2 de agosto de 2022. Como period de esperar, al igual que sus contrapartes de Google y Apple, el fabricante reserva esta opción solo en los Estados Unidos en esta etapa. No especificó si pensaba extenderlo al resto del mundo y en specific a Europa.

Más allá de esta restricción geográfica que podría eliminarse más adelante, no todos los teléfonos inteligentes del grupo serán elegibles para la reparación automática. Inicialmente, solo los Galaxy S20, S21 y Galaxy Tab S7+ podrán beneficiarse de él.

Cuando se trata de teléfonos inteligentes, solo los Galaxy S20 y S21 lanzados en 2020 y 2021 respectivamente pueden aprovechar el programa de reparación automática de Samsung.©Samsung

Además, los usuarios no podrán cambiar ellos mismos todas las piezas de sus terminales. Solo ciertos componentes son compatibles con este programa específico. Estos incluyen la pantalla, el cristal trasero y los puertos de carga. Por lo tanto, la batería no está incluida en esta lista, aunque constituye una causa frecuente de falla, además de daños accidentales.

Pese a todo, el fabricante indica en su nota de prensa que ” planes para expandir la reparación automática para incluir más dispositivos y opciones de reparación“.

Una oferta sencilla y económicamente atractiva

A primera vista, este nuevo servicio parece especialmente práctico. Simplemente solicite un package de reparación en el hogar de iFixit. Las piezas, así como las herramientas (opcionales) se envían al usuario, acompañadas de un handbook que indica los procedimientos a seguir paso a paso. Además, es posible devolver el equipo defectuoso para que pueda ser reciclado de manera responsable.

Mark Williams, vicepresidente de servicio al cliente de Samsung Electronics America, comenta que “ Samsung Self-Restore es otra forma para que los clientes extiendan la vida útil de sus dispositivos, antes de que se reciclen“. iFixit añade que este programa te permite ” promover una economía round y minimizar los desechos electrónicos“. El fabricante responde así a las nuevas normativas que obligan a alargar el ciclo de vida de los productos electrónicos, a excepción del componente batería.

En cuanto a las tarifas, el grupo especifica que los usuarios podrán comprar los equipos (repuestos y herramientas) “ al mismo precio que el ofrecido a nuestros reparadores afiliados“. Para que puedan ahorrar el costo de mano de obra.

Queda por ver cómo reaccionarán los propietarios de Galaxy S20, S21 y Tab S7+ a este nuevo servicio.

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