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Apple ya no reparará iPhones robados o perdidos

Apple ya no reparará iPhones robados o perdidos

Apple está implementando nuevas pautas internas para rechazar el soporte para iPhones que han sido reportados como perdidos o robados.

Apple está tomando medidas adicionales para detener la circulación de teléfonos que han sido declarados perdidos. En un artículo publicado el 29 de marzo, el sitio MacRumors informa de la existencia de un memorándum interno destinado a todas las tiendas Apple a nivel mundial, así como a los proveedores de servicios aprobados por la empresa californiana. Apple les pide que ya no acepten reparaciones por un producto declarado perdido o robado.

Apple se niega a tratar con iPhones sospechosos

Concretamente, las nuevas reglas piden a los reparadores que no apoyen la reparación de un iPhone que haya sido informado previamente a la asociación GSMA. Mantiene un registro internacional en nombre de toda la industria de telefonía móvil, que las marcas pueden consultar para comprobar el estado de un teléfono.

esta base de datos permite a los propietarios guardar un estado para sus dispositivos en caso de problemas como pérdida, robo, fraude o para indicar que el dispositivo está en un plan de pago. El estado registrado indica la acción recomendada para las personas que manipulan el dispositivo “. Y es en esta lista en la que Apple se apoyará más. Si un iPhone está registrado allí, se le indicará al reparador que rechace la operación.

El iPhone es un objeto codiciado y en ocasiones puede ser objeto de robo. // Fuente: Martín Sánchez

La nota de Apple a sus reparadores solicita rechazar cualquier soporte si el código de identificación de un iPhone está incluido en esta base de datos. Es un código único, llamado IMEI (Worldwide Cell Tools Id). Se puede acceder escribiendo el código *#06# en su teclado (o en los ajustes- y es él quien es enviado por el operador a la asociación si le avisan de un móvil robado, por ejemplo.

Las disposiciones frente a los teléfonos perdidos o robados no son nuevas, ni de los fabricantes ni de los reparadores. Apple, por ejemplo, en 2014 lanzó una página para verificar el estado del bloqueo de activación del dispositivo. Si es así, esto puede ser una pista de que el iPhone que está tratando de revender ha sido robado. La marca también rechaza la reparación de productos declarados perdidos en su solicitud. Localizarpero esta disposición permite a quienes no han activado la función asegurarse de que el ladrón de su teléfono inteligente no podrá hacer lo que quiera con él.

En otro género, la ley francesa incluye en su Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas una disposición que obliga a los operadores a bloquear la línea asociada al teléfono robado -más precisamente, se trata de bloquear el acceso del teléfono a la crimson, mientras la línea se puede desviar a otra terminal.

Para ir más lejos

El iPhone 13 mini de Apple.  // Fuente: Numerama/Louise Audry

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